Pelatihan Manajemen Perubahan Digital pada UPTD Pemeliharaan Jalan Kroya Kabupaten Cilacap

Abstract

Transformasi digital dalam sektor penyelenggaraan infrastruktur jalan merupakan pilar utama dalam modernisasi birokrasi di Indonesia, sejalan dengan mandat Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Namun, implementasi teknologi informasi sering kali terhambat oleh kesiapan sumber daya manusia yang masih terjebak dalam pola kerja konvensional. Artikel ini menguraikan kegiatan pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk meningkatkan kapasitas Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Pemeliharaan Jalan Kroya, Kabupaten Cilacap, melalui pelatihan manajemen perubahan digital. Permasalahan utama yang dihadapi mitra mencakup rendahnya literasi digital, pemanfaatan sistem informasi SIMBAJA dan kanal aduan Siap Mantap yang belum optimal, serta adanya resistensi psikologis terhadap transparansi data. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan training-based change yang mengintegrasikan teori manajemen perubahan dengan praktik langsung operasional sistem. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman digital dan kemahiran teknis peserta, dengan tingkat kemantapan data jalan yang lebih akurat. Dampak bagi organisasi adalah terciptanya budaya kerja yang responsif dan berbasis data, yang pada akhirnya meningkatkan efisiensi pemeliharaan jalan di wilayah Kroya.