Pendampingan Digitalisasi Pemasaran UMKM dan Tata Kelola Administrasi Berbasis TIK di Kelurahan Blooto Mojokerto

Abstract

Transformasi digital menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta efektivitas tata kelola administrasi di tingkat kelurahan. Namun, masih rendahnya literasi digital dan pemanfaatan teknologi informasi menjadi kendala dalam pengembangan UMKM di Kelurahan Blooto, Kota Mojokerto. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kapasitas pelaku UMKM dan aparatur kelurahan melalui pendampingan digitalisasi pemasaran serta tata kelola administrasi berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Metode pelaksanaan meliputi tahap persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Kegiatan dilaksanakan melalui sosialisasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, serta evaluasi menggunakan metode pre-test dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman digitalisasi pemasaran sebesar 53%, kemampuan memanfaatkan media sosial untuk promosi sebesar 54%, pemahaman administrasi berbasis TIK sebesar 50%, serta kemampuan menggunakan aplikasi administrasi sebesar 53%. Selain itu, sebagian pelaku UMKM mulai memanfaatkan WhatsApp Business, Facebook Marketplace, dan Shopee sebagai media pemasaran sehingga jangkauan pasar menjadi lebih luas dan aktivitas administrasi menjadi lebih tertata. Keberhasilan program didukung oleh komitmen pemerintah kelurahan, partisipasi masyarakat, dan ketersediaan perangkat digital, sedangkan rendahnya literasi digital serta keterbatasan infrastruktur internet masih menjadi tantangan. Oleh karena itu, diperlukan strategi implementasi yang berkelanjutan melalui peningkatan literasi digital, pendampingan berkala, penguatan infrastruktur, dan kolaborasi antara pemerintah, perguruan tinggi, serta pelaku UMKM untuk mendukung pembangunan ekonomi lokal berbasis digital.