Optimalisasi Media Sosial Instagram sebagai Strategi Pendampingan Digital Marketing pada UMKM Cloud Smoothies Desa Mendalo Darat

Abstract

UMKM merupakan salah satu penggerak ekonomi daerah yang berkontribusi terhadap peningkatan aktivitas ekonomi masyarakat. Meskipun demikian, penggunaan teknologi digital sebagai sarana pemasaran masih belum dimanfaatkan secara maksimal oleh sebagian pelaku usaha, termasuk Cloud Smoothies yang berlokasi di Desa Mendalo Darat, kabupaten Muaro Jambi. Permasalahan yang dihadapi meliputi keterbatasan pemanfaatan media sosial untuk promosi, kurangnya penguatan identitas merek, serta rendahnya kemampuan pengelolaan konten digital. Program pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan untuk memperkuat pemahaman serta kemampuan pelaku usaha dalam mengimplementasikan strategi pemasaran digital melalui pemanfaatan berbagai platform media sosial. Metode pelaksanaan dilakukan melalui empat tahap, yaitu observasi dan identifikasi masalah, perencanaan program, pelaksanaan pendampingan secara langsung dan daring, serta evaluasi dan monitoring. Pendampingan difokuskan pada optimalisasi penggunaan Instagram, penguatan branding produk, serta konsultasi berkelanjutan. Pelaksanaan program memberikan dampak positif berupa meningkatnya kapasitas mitra dalam mengelola akun Instagram untuk kegiatan promosi, menghasilkan konten yang lebih kreatif, serta memanfaatkan berbagai fitur media sosial guna menjangkau pasar yang lebih luas. Program ini juga mendorong kemandirian mitra dalam menerapkan strategi pemasaran digital sehingga berpotensi meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha.