Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Fore Coffee di Cibinong

Abstract

Perkembangan industri coffee shop modern di Indonesia, khususnya di wilayah Cibinong, menunjukkan persaingan yang semakin ketat seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap konsumsi kopi siap saji dan aktivitas di kedai kopi. Kondisi tersebut mendorong pelaku usaha untuk memperhatikan brand image dan kualitas produk sebagai faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Fore Coffee di Cibinong. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 1,796 dan signifikansi 0,076, sedangkan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 3,687 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, brand image dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 31,296 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,389 menunjukkan bahwa brand image dan kualitas produk mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 38,9%, sedangkan 61,1% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki peran yang lebih kuat dibandingkan brand image dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, Fore Coffee perlu mempertahankan konsistensi kualitas produk sekaligus memperkuat brand image agar semakin sesuai dengan pengalaman yang diterima konsumen.